Trenes de alta velocidad españoles: AVE

• P. ¿Los vagones restaurantes cuentan con opciones de dietas como vegetariano, diabético o kosher?

  R. Algunos trenes europeos ofrecen menúes especiales. Puede verificar la carta que se encuentra a bordo del tren. Tenga en cuenta que también se le permite llevar comida al tren, por lo que si tiene una condición dietética específica que requiere comida especial, puede comprarla antes de subirse al tren y evitar cualquier contratiempo.

  En el Eurostar se puede elegir entre una amplia variedad de comidas antes de su partida a Europa. Incluyen comidas vegetarianas, kosher, halal, veganas, diabéticas, bajas en grasas, bajas en sal y sin gluten. Para comidas vegetarianas, requerimos un aviso con 24 horas de anticipación. Para todas las demás comidas, requerimos un aviso de 48 horas de anticipación. Si necesita organizar una comida especial para su viaje Eurostar, contáctenos a través de nuestra sección Contáctenos.

• P. He notado una gran diferencia en el costo de las reservas de asientos para diferentes trenes. ¿Por qué?

  R. Las tarifas de las reservas pueden variar mucho de un tren a otro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos precios ya que son fijados por cada ferrocarril individual. 

  Los trenes que tienen reservaciones más caras suelen ser trenes internacionales de alta velocidad como Thalys o Eurostar, y los trenes nocturnos. 

  Los transportadores consideran varios factores a la hora de determinar el precio de las reservas para los titulares de pases ferroviarios. Estos factores pueden incluir: la tecnología utilizada por el tren (velocidad alta o velocidad regular), los tipos de vías que recorre el tren y su costo de mantenimiento asociado, la gama de servicios y comodidades ofrecidos a bordo, los posibles peajes incurridos por los transportistas que dependen de la ruta del tren (como los peajes de cruce de túneles) y las asociaciones entre los transportistas ferroviarios para la operación de trenes fronterizos. 

  Además, también hay costos específicos asociados con viajar en un tren nocturno que puede incluir la cena y el desayuno, así como los costos de mantenimiento de la cabina (sábanas, etc.). Dado que estos costos no están asociados con los viajes en trenes diurnos, las reservas de los trenes diurnos tienen en general, un costo menor.

• P. ¿Qué otros tipos de servicios están disponibles en la estación?

  R. La mayoría de las estaciones de tren europeas ofrecen una variedad de servicios, que incluyen cambio de divisas, mostradores de información, lockers para equipaje, paneles de llegadas / salidas, baños, cafeterías y tiendas de regalos. Algunas estaciones más grandes en ciudades principales tienen puntos de conexión WiFi, salones para viajeros de negocios, restaurantes y bares. 

  Consulte nuestra sección de la estación de tren para conocer los detalles sobre una estación de tren en particular en Europa. El enlace se puede encontrar en el pie de página en nuestro sitio web.

• P. ¿Puedo elegir un asiento específico al reservar un ticket de tren?

  R. En este momento, no podemos ofrecer este servicio. A diferencia de las aerolíneas, la mayoría de los transportadores ferroviarios no ofrecen la posibilidad de seleccionar su asiento específico. 

• P. ¿Qué opciones de comida y bebida se ofrecen a bordo?

  R. Si el tren en el que viaja ofrece un coche tipo buffet, puede sentarse y comer. O tan pronto como se abra el vagón-restaurante, haga una reserva. 
  En muchos trenes de larga distancia puede haber un carro de bocadillos que circula entre los vagones. 

  Los vagones tipo buffet son una parte única de la experiencia del tren, donde la calidad de la comida y el vino no tienen nada que envidiarle a la de un restaurante gourmet. Con la excepción de Eurostar, no existe la posibilidad de solicitar comidas especiales. Pero, por lo general, las opciones de menú regulares son abundantes y generalmente contemplan la mayoría de los gustos y las restricciones alimentarias. 

  Si viaja con un ticket de primera clase, se incluyen alimentos y bebidas en su asiento o en el bar-buffet. 

  En los trenes locales generalmente no hay servicio de comidas. Sin embargo, es posible traer su propia comida y bebida a bordo. Asegúrese de cumplir con las regulaciones locales en caso de que quiera consumir bebidas alcohólicas arriba del tren. 

• P. ¿Hay mapas de las estaciones de tren europeas?

  R. Ofrecemos enlaces a Google Maps de muchas estaciones de tren europeas. En este momento no contamos con diseños específicos de los interiores de la estación de tren en Europa.

• P. ¿Ofrecen descuentos en tickets para grupos?

  R. Si su grupo consta de 10 o más pasajeros, tendrá derecho a tickets con tarifas grupales. Tenga en cuenta que para los trenes nacionales británicos, podemos considerar grupo con nueve pasajeros. Las tarifas de grupo de primera y segunda clase están disponibles. Simplemente complete nuestro formulario de Cotización grupal y un agente responderá a su solicitud.

• P. ¿Debo comprar las reservas de asiento antes de llegar a Europa, o puedo obtenerlas en la estación localmente?

  R. Recomendamos que compre sus reservas lo antes posible, una vez que haya determinado qué viajes en tren le gustaría realizar y las fechas en que los necesitará. 

  En la mayoría de los casos, los transportistas ferroviarios reservan un número limitado de asientos para reservas independientes. Una vez que esos asientos se hayan agotado, solo se pueden comprar tickets regulares de tarifa completa para el tren. Debido al inventario limitado, estos asientos de hecho se agotan, especialmente durante las temporadas altas, como las vacaciones o el verano. La diferencia de costo entre una reserva independiente y un ticket de precio completo puede ascender a cien dólares o más. No hay nada más frustrante que no poder usar su pase de tren y tener que comprar un ticket de precio completo a un costo mucho más alto. Por lo tanto, le recomendamos que bloquee su reserva y aproveche al máximo su presupuesto de viaje lo antes posible. 

  También tenga en cuenta que las reservas se pueden comprar en línea desde el sitio web de Rail Europe y la aplicación iPhone. Muchos transportistas ferroviarios no venden reservas independientes a través de su sitio web y, en la mayoría de los casos, tendrá que ir en persona a la estación de tren para comprar su reserva cuando esté en Europa. 

• P. ¿Cómo puedo verificar si hay alimentos disponibles en un tren específico?

  R. Cuando busca un treb, la página de resultados le dará la oportunidad de hacer clic y ver los servicios a bordo para cada clase de servicio. 

• P. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre las estaciones de tren europeas?

  R. Ofrecemos información valiosa sobre las estaciones de tren más populares de Europa. Puede encontrar un enlace a la página de la estación de tren en nuestro sitio web.

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